Premier témoignages

Guillaume, 33 ans – « Le jargon employé par les recruteurs de l’armée dans les films » – J’ai 33 ans et je vis chez mes parents. Il y a quelques années, en sortant de la formation de technicien audiovisuel dont je suis diplômé (bac + 3), je me suis mis en quête d’un travail. L’aspect technique et précis de mes qualifications m’ont fait penser que la tâche serait simple. La réalité a été tout autre. Dans un premier temps, j’ai multiplié des stages, souvent non rémunérés, pour des sociétés qui, à ma grande surprise, comprenaient en interne une grande majorité de stagiaires.

Les horaires de travail étaient fixes pour ce qui était de l’heure d’arrivée le matin ; en revanche, à la fin de la journée, il arrivait que nous ne puissions partir qu’une fois nos missions terminées. Ce qui pouvait nous conduire à y passer une partie de la nuit !

Ils me faisaient miroiter l’espoir d’un vrai contrat si le stage se révélait concluant afin de me contraindre à accepter ces conditions difficiles. Cela n’a jamais débouché sur quoi que ce soit. Par la suite, le recruteur d’une maison de production audiovisuel m’a proposé de travailler pour son entreprise, sans entretien, à la seule condition que je m’inscrive au statut d’auto-entrepreneur. « C’est révolutionnaire ! », me disait-il. « C’est simple, il n’y pas de paperasse, tu peux t’inscrire en cinq minutes sur Internet, tu t’arrêtes quand tu veux ! Bref, la liberté ! » Méfiant, j’ai tout de suite pensé au jargon employé par les recruteurs de l’armée dans les films. Effectivement, mon inscription fut rapide et j’ai donc pu être embauché. Très vite, je me suis rendu compte de l’arnaque que représentait ce statut professionnel :

• mon salaire variait en fonction des mois, il était souvent revu en légère baisse car « la concurrence est rude », me disait-il ;
• je n’avais pas d’emploi du temps, devais être disponible 24 heures sur 24. Il m’arrivait de recevoir des textos professionnels la nuit ;
• j’étais systématiquement payé avec du retard. Comment organiser sa vie dans ces conditions ?

À la suite d’une menace de mon employeur de me remplacer si je n’acceptais pas de baisser significativement mon salaire, j’ai refusé. Et, subitement, il n’a plus fait appel à moi. (Lire la suite de ce témoignage dans la tribune des travailleurs…)

Erol, livreur à vélo à Lille – « Dans ce boulot, tu n’es pas licencié, tu es désactivé » − Tu postules sur Internet, il y a quelques formalités, il n’y a besoin d’aucune compétence particulière. Ça donne l’idée qu’avec un smartphone et un vélo, tu peux trouver très facilement du travail.

Tout se passe par Internet, jusqu’à ce que tu sois convoqué à un « shift » d’essai (tout est en anglais : un « shift », c’est un service). Une fois sélectionné, tu dois devenir auto-entrepreneur. Les formalités sont très simples. C’est accompagné d’un discours te disant que « tu seras plus libre ». On met en avant les aspects attrayants : possibilité de travailler quand tu veux, et on te fait miroiter un revenu de 23 euros l’heure, ce qui est très exagéré.

Enfin, on finit par rencontrer une personne en chair et en os : le « city-manager », qui est généralement un jeune sorti d’une école de commerce et entouré d’une armée de stagiaires. Là, tu signes un contrat. On te prête le matériel, moyennant une caution : sac de livraison, tee-shirt, veste.

Le système est organisé autour d’une application sur le smartphone. À jour fixe et heure fixe une fois par semaine, l’entreprise fournit le planning de la semaine. Et là, c’est la guerre entre les livreurs ! Chacun est derrière son ordinateur et se bat pour avoir du travail, pour réserver le maximum de créneaux. Plus on est nombreux, plus cela réduit la quantité de créneaux. En dix minutes, tous les créneaux ont été pris. Si tu n’as pas réussi à te connecter à Internet, tant pis.

Lors de chaque créneau, tu dois être disponible, connecté à l’application sur ton smartphone, tu es en ville à vélo, tu reçois des commandes et tu dois aller les chercher dans un restaurant et les livrer. Tu as le droit de refuser une course, mais cela est pris en compte par l’application, qui tient à jour des statistiques sur chaque livreur : taux d’acceptation, statistiques sur ta ponctualité, état de la marchandise… Cela permet aussi de comparer les livreurs. Si tes statistiques ne sont pas satisfaisantes, ils se séparent de toi (Lire la suite de ce témoignage dans la tribune des travailleurs…)

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Votre témoignage…